メンテナンスサービスについて - 本革シザーケースメーカー「POCKE」　美容師・トリマーの方へお勧め！

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メンテナンスサービスについて

TRUE WINでは、お買い上げ下さった製品を末永くご愛用いただくために、
修理などのアフターサービスを承っております。

メンテナンスサービスの流れ

1. ご相談
まず、お電話やメールなどでご相談内容をうかがいます。
部品の取り付け、部品交換、縫い直しに関しては、ご購入から1年間無料です。

その他のご相談で、有料になる場合は破損程度を確認させていただき、
金額やお預かり期間などのお見積もりをご連絡いたします。
(メンテナンスサービスにかかる費用につきましてはカード決済は使用できませんので予めご了承ください。)

2. お預かり
お見積もり内容にご了承いただけましたら、修理品を弊社宛にお送り下さい。

3. 修理
お預かりした修理品を確認し、作業をはじめます。

4. お届け
修理が完了し検品を終え、ご希望のご住所にお送りいたします。
お届け時の配送料は弊社が負担いたします。

（例）午前中に届いた修理品の場合、通常はその日に修理検品が完了し発送いたしますので、
翌日の午前中にお届けできます（配送先により到着日は異なります）。

お問い合わせ先
E-MAIL oo-j@snow.plala.or.jp TEL 042-439-9670
(営業時間は、月～金曜日9:00～18:00 ※土日祝、年末年始とお盆を除く)
FAX 050-7559-0824

ご送付先
〒202-0011
東京都西東京市泉町4-4-16-101

ヤマト運輸: 【送料について】
地域別に送料が異なります。

【お届け日・配送時間帯のご指定について】
代金引換の場合はご注文の後、当日もしくは翌日の発送となります。
銀行振込・クレジットカードの場合は、入金・決済確認後に発送いたします。
目安として本州は発送の翌日～翌々日、その他の地域は発送の翌々日～3日後のお届けになります。（離島など一部地域を除く。）

お届けする時間帯を下記の5区分よりご指定いただけます。
ご注文時にご申告ください。
①午前中 ②14～16時 ③16～18時 ④18～20時 ⑤20～21時
※天候・道路混雑・システムトラブル・その他諸事情により、到着日時が変動する場合もございます。予めご了承ください。

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: ・商品に瑕疵があった場合
・ご注文内容と異なる商品が到着した場合
・配送中に破損した商品の場合
上記に該当する場合、商品発送から７日間以内にご連絡をお願い致します。
返品送料: (1)商品の瑕疵、欠陥がない場合のお客様のご都合による返品の場合、お客様ご負担となります。
(2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが事前にお問合せください。

商品代引き: 業者:ヤマト運輸
代引手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
商品お届けの際、運送会社のドライバーに商品代金と合わせて直接お支払いください。
お荷物の配送先変更、お届け日の変更、お受け取り辞退は出来ませんのでご注意ください。
※参考代引き手数料(税別)：代金引換額1万円未満→300円、3万円未満→400円、3万円以上→600円
※ご不明な点がございましたらご連絡下さい。
選択した支払方法によっては、下記「この内容で注文する」のボタンを押すと、決済手続きのページが自動で表示されますので必要項目をご入力ください。
誤って決済処理のページを閉じてしまった場合などは、お送りしたメールの「ご注文内容」の下に記載されているURLより再表示可能です。
ご注文確定後でも、決済手続きが完了するまでは商品のお届けなどができませんので、必ず所定のページで決済手続きをお願いします。
銀行振込: 三井住友銀行ひばりが丘支店普通　6860097
口座名義：㈱TRUE WIN
入金確認後、ヤマト便にて発送いたします。
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金は当社からの注文・在庫確認のご連絡後、1週間以内にお願いいたします。
１週間を過ぎた場合、注文をキャンセルさせていただくこともございますのでご注意ください。
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